شرکت سهامی عام پارس خزر بزرگ‌ترین شرکت تولید کننده لوازم خانگی برقی کوچک در ایران می‌باشد که از 50 سال پیش تاکنون به تولید انواع لوازم برقی خانگی مشغول است. هم اکنون شرکت صنعتی پارس خزر از بزرگترین و معتبرترین تولیدکنندگان لوازم خانگی برقی کوچک در ایران است و توانسته جایگاه خوب و مستحکمی در بازار برای خود به دست بیاورد.

تاریخچه پارس خزر

این شرکت در سال 1347 با نام پارس توشیبا و با مشارکت و همکاری کارخانه توشیبای ژاپن در استان گیلان فعالیت خود را شروع کرد و در سال 1361 نام خود را به پارس خزر تغییر داد. محصولات این شرکت از سال 1347 تا 1361 با نام پارس توشیبا و از سال 1361 تا امروز با نام پارس خزر و سایا عرضه شده‌اند. پارس خزر یکی از ارکان اصلی شرکت سرمایه‌گذاری پارس توشه است. شرکت سرمایه گذاری پارس توشه در سال 1357 تأسیس شده و در حال حاضر 20 شرکت تولیدی و بازرگانی را تحت پوشش خود دارد. گرایش کلی این شرکت، هدایت سرمایه‌ها به سمت فعالیت‌های صنعتی است.

محصولات پارس خزر

شرکت صنعتی پارس خزر 41 گروه محصول را در 246 مدل و باکیفیت بالا تولید و به بازارهای داخلی و خارجی عرضه می‌کند. محصولات این شرکت عبارتند از: انواع ماشین لباسشویی، پلوپز، انواع مدل پنکه، همزن، آسیاب، میوه و سبزی خشک کن، چرخ گوشت، بلندر، خردکن، ترازو آشپزخانه، جاروبرقی، توستر، انواع مختلف دستگاه‌های آبگیری، غذاساز، جارو شارژی، بخاری برقی، اتو بخار، چای ساز، ساندویچ ساز، کباب پز، دستگاه‌های تصفیه آب، تخم مرغ پز، سشوار، ترازوی دیجیتال و غیره.

تمام محصولات این شرکت دارای گواهینامه استاندارد ISIRI از موسسه استاندارد و تحقیقات صنعتی ایران، گواهینامه CE اتحادیه اروپا، (TUV) گواهینامه ایمنی از اتریش و CPT از روسیه هستند. دریافت گواهینامه ISO9001-2000 HC از SGS سوییس، تعهد EFQM برای صدور گواهینامه عالی سازمانی، دریافت عنوان “کارآفرین نمونه” طی چند سال متوالی، دریافت گواهینامه آزمایشگاه‌های معتبر از پژوهشگاه استاندارد و تحقیقات صنعتی ایران (ISIRI) در سطح ملی، دریافت عنوان واحد مدل کیفیت در استان گیلان طی چند سال متوالی، صادر کننده نمونه استان، کنترل کیفیت جهانی در سراسر کشور و دریافت گواهینامه حفظ حقوق مصرف کننده در سال‌های 1387 (2008) و 1388 (2009)، از جمله دستاوردهای مهم مدیریتی شرکت هستند.

برخی از محبوب ترین محصولات عبارت است از:

• پلوپز پارس خزر

پلوپز پارس خزر یکی از محصولات محبوب این شرکت معتبر است که با استفاده از آن می‌توانید یک پلوی ایرانی معطر و خوشمزه را با حفظ تمام ویتامین‌ها و خواص آن طبخ کنید. دیگ پلوپز با تفلون نچسب و مرغوب از درجه A ساخته شده و بدنه آن از جنس فولاد ضد زنگ است. این دستگاه از تایمر و ترموستات با کیفیت بالا برای تنظیم حالت‌های مختلف پخت غذا و مصرف بهینه انرژی برخوردار است. مواد پلاستیکی به کار رفته در پلوپز، بهداشتی و مقاوم در برابر حرارت هستند. این دستگاه یک دکمه برای تنظیم میزان قهوه‌ای شدن ته دیگ دارد. پلوپز پارس خزر جزء محبوب‌ترین محصولات صادراتی این شرکت است.

• جارو برقی پارس خزر

این شرکت انواع مدل‌های جاروبرقی شامل جارو شارژی، جارو برقی عصایی، جارو برقی و بخارشور را تولید می‌کند و شما می‌توانید انتخاب‌های متنوعی با قیمت‌های مناسب داشته باشید. توان مکش و قدرت موتور جاروبرقی‌های پارس خزر قابل برابری با برندهای خوب خارجی است در عین اینکه قیمت آن‌ها بسیار مناسب‌تر است. همچنین طول سیم و تعداد سری‌های مکش مناسب جاروبرقی باعث شده است که مشتریان رضایت زیادی از محصولات این شرکت داشته باشند.

جاروبرقی پارس خزر

• نوشیدنی ساز و چای ساز پارس خزر

این برند انواع نوشیدنی سازها شامل چای ساز، آبمیوه گیری، آب مرکبات گیری، اسپرسوساز، دم آور، کتری برقی و تصفیه آب را تولید می‌کند. جنس بدنه چای ساز از استیل آبکاری شده و بسیار مرغوب است.

• دستگاه میوه خشک کن پارس خزر

برند پارس خزر و سایا این امکان را برای مشتریان‌شان فراهم کرده‌اند که با خرید یک دستگاه میوه خشک کن باکیفیت بتوانند انواع میوه‌ها و سبزی‌های معطر را خشک کنند. این دستگاه نه تنها برای خشک کردن میوه و سبزی مناسب است بلکه با استفاده از آن می‌توان گل‌ها را هم خشک کرد و حتی اقدام به تهیه لواشک که یکی از تنقلات بسیار محبوب ایرانی‌ها است، نمود.

خدمات پس از فروش

شرکت صنعتی پارس خزر خدمات پس از فروش خود را توسعه داده و شبکه گسترده‌ای شامل بیش از 425 مرکز مجاز خدمات پس از فروش در تمام شهرهای سراسر کشور ایجاد کرده است. این شرکت از کلیه محصولات خود به مدت 10 سال پشتیبانی می‌کند. همچنین خدمات 25 ماهه پس از فروش را بصورت رایگان ارائه داده و 2 ماه خدمات جایگزینی محصول به مشتریان عرضه می‌کند. شرکت با تأسیس یک “مرکز تماس” شبانه روزی، اطلاعات مورد نیاز را برای مشتریان فراهم کرده و بازخورد آن‌ها را به صورت ایده و نظر دریافت می‌کند.

محصولات پارس خزر

شرکت‌های وابسته شرکت صنعتی پارس خزر

شرکت پارس خزر برای انجام فعالیت‌های خود از خدمات برخی شرکت‌های وابسته بهره‌مند می‌شود. شرکت بازرگانی پارس شید مسئولیت انجام انبارداری، توزیع و خدمات پس از فروش را بر عهده دارد. شرکت خزر پلاستیک که یکی از شرکت‌های فعال، متخصص و بزرگ برای ساخت انواع قطعات تزریقی پلاستیکی برای لوازم خانگی و شرکت‌های تولید کننده خودرو محسوب می‌شود، تولید قطعات پلاستیکی مورد نیاز این شرکت را انجام می‌دهد. کیفیت الکتروموتورهای مورد استفاده در وسایل خانگی کوچک مانند فن، جاروبرقی، چرخ گوشت و آبمیوه گیری در نتیجه عملکرد خوب شرکت خزر سینتک است.

شرکت لامپ پارس شهاب که یک شرکت تولید کننده انواع لامپ در گروه محصولات کم مصرف، LED، فلورسنت، FPL، روشنایی و لامپ‌های تخلیه گازی است، با برند پارس خزر همکاری کرده و محصولات مورد نیاز آن را فراهم می‌کند. در نهایت، شرکت طراحی و مهندسی پارس زرآسا، به عنوان اولین و مهمترین قطب پردازش ایده‌های جدید در زمینه طراحی لوازم خانگی، مسئولیت طراحی لوازم خانگی پارس خزر را به روشی “از مفهوم به محصول” بر عهده دارد.

فعالیت‌های شرکت در زمینه صادرات محصولات

شرکت صنعتی پارس خزر حدود نیمه دوم سال 1378 اقدام به صادرات محصولاتش به تعدادی از کشورهای اروپایی و کانادا کرد. طی این سال‌ها صادرات پلوپز این برند به برخی از بازارهای اروپا انجام شده و تاکنون مورد استقبال بسیاری از خریداران قرار گرفته است. محصولات این شرکت در حال حاضر در بسیاری از بازارهای اروپا مانند آلمان، انگلیس، دانمارک، اتریش، هلند و ایتالیا به فروش می‌رسند.

در سال 1384 شرکت پارس خزر صادرات به آمریکا و کانادا را آغاز کرد. در آسیا محصولات این برند به کشورهای همسایه شامل عراق، افغانستان، ارمنستان، آذربایجان، تاجیکستان و برخی از کشورها صادر می‌شود. همچنین این شرکت در کشورهای اوکراین، انگلستان، آلمان، هلند، نامیبیا، عراق و افغانستان نمایندگی دارد.

زمینه‌های برقراری ارتباط با مشتریان

شرکت صنعتی پارس خزر با تأسیس واحد صدای مشتری، اطلاعات درخواستی مشتری را ارائه می‌دهد و در تمام 24 ساعت نظرات و پیشنهادات مشتریان را دریافت می‌کند. در کنار تأسیس واحد صدای مشتری در تمام 24 ساعت شبانه روز، شرکت از طریق سامانه پیامکی با شماره 0214706 و دریافت ایمیل از طریق آدرس ایمیل: crm@parskhazar.com، نظرات و پیشنهادات مشتریان را دریافت می‌کند و اطلاعات لازم را به آن‌ها می‌دهد.

نحوه خرید محصولات پارس خزر

• خرید آنلاین از طریق فروشگاه اینترنتی

پارس خزر افتخار دارد که با افتتاح و بهره‌برداری از یک سایت فروشگاه اینترنتی به آدرس: http://shop.parskhazar.com امکان خرید آنلاین و اینترنتی را برای مشتریان خود فراهم کرده است. در فروشگاه اینترنتی پارس خزر می‌توانید انواع محصولات لوازم خانگی شامل محصولات شستشو و نظافت لباس، تهویه، سرمایشی و گرمایشی، پخت‌وپز، آماده‌سازی غذا، چرخ گوشت، نوشیدنی سازها، جاروبرقی و بخارشو با برندهای پارس خزر و سایا را به صورت مستقیم از کارخانه خریداری کرده و درب منزل خود دریافت کنید. فروشگاه اینترنتی شرکت دارای نماد اعتماد الکترونیکی دو ستاره مرکز تجارت الکترونیکی و نشان برتر معاملات الکترونیکی است.

در همین حال، این شرکت خدمات ویژه‌ای را از طریق معرفی فروشگاه اینترنتی جدید خود به نام pkkala با تحویل رایگان در استان تهران، به مشتریان ارائه می‌دهد.

• خرید تلفنی

شرکت پارس خزر امکان خرید محصولات به صورت تلفنی را هم فراهم کرده است. شما می‌توانید محصولات مورد نظر خود را به صورت تلفنی از طریق شماره تلفن 42380-021 خریداری کنید.

• خرید مستقیم از فروشگاه‌های مجاز

شرکت پارس خزر با داشتن فروشگاه‌های خصوصی در تمام استان‌های کشور، تمام محصولات خود را به صورت مستقیم به مشتریان محترم ارائه می‌دهد.

خط مشی شرکت پارس خزر

رضایت مشتری، توسعه محصولات جدید و تلاش برای شکوفایی ایران سرلوحه فعالیت شرکت پارس خزر است. هدف این شرکت توسعه کارکنان، بهبود مستمر محصولات و خدمات و افزایش کارایی و انعطاف‌پذیری برای تبدیل شدن به معروف‌ترین شرکت لوازم خانگی برقی در جهان است.

در این راستا، شرکت صنعتی پارس خزر به عنوان یک سازمان مسئول و متعهد به حفظ محیط زیست هم اهمیت داده و علاوه بر رعایت الزامات قانونی، اقدامات زیست محیطی دیگری مانند:

• تبدیل سیستم سوخت مصرفی دیگ‌های بخار و کوره‌های هوای گرم از حالت مازوت سوز به حالت گاز سوز در جهت کاهش آلاینده‌های محیط‌زیست
• تبدیل کلیه موتور خانه‌های حرارت مرکزی به حالت گاز سوز
• تبدیل سیستم گرمایش کلیه کارگاه‌ها به حالت گاز سوز
• تغییر سیستم رنگ آمیزی از روش رنگ مایع به روش رنگ پودری (الکترواستاتیکی) که موجب حذف بخارهای سمی متصاعد شده
• کاهش بسیار قابل ملاحظه در دور ریز رنگ که به صورت زباله وارد اکو سیستم می‌گردید و ایجاد امکان برگشت پذیر بودن رنگ اضافه در حالت جدید
• حذف ترکیبات سیانوری در واحد آبکاری
• پیشگیری از خرابی دستگاه‌ها و کنترل دارایی‌های فیزیکی شرکت و اتلاف منابع با ایجاد واحد برنامه‌ریزی نگهداری و تعمیرات (PM) از سال 1370

و بسیاری اقدامات دیگر را هم انجام داده است.

شرکت صنعتی پارس خزر در حال حاضر یک شرکت پیشرو در تولید لوازم خانگی برقی در ایران است که چشم‌اندازهای روشنی در پیش رو دارد و مطمئناً می‌تواند به اهدافی که برای آن برنامه‌ریزی کرده است، دست یابد.