بعد از ثبت سفارش و پرداخت صورت حساب، شماره سفارش و کد رهگیری پست برای شما به شماره موبایلی که در فرم ثبت نام وارد کرده اید، پیامک خواهد شد. همچنین اگر وارد حساب کاربری خود در هومینال شده و به قسمت «سفارش ها» بروید، جزئیات سفارش خود را مشاهده می نمایید. تیم پشتیبانی هومینال در ارتباط بوده و با اعلام شماره سفارش خود، روند پیگیری را کامل نمایید. همچنین پشتیبانی 24 ساعته هومینال از طریق راه های ارتباطی واتس اپ و تلگرام اسخگو شما می باشد.

از طریق شماره گیری  با تیم پشتیبانی هومینال در ارتباط بوده و درخواست خود را اعلام نمایید. همچنین پشتیبانی 24 ساعته هومینال از طریق راه های ارتباطی واتس اپ و تلگرام با شماره پاسخگو شما می باشد.

محصولات فروشگاه هومینال از نظر گارانتی به دو گروه تقسیم می‌شوند. گروه اول کالا‌هایی که به صورت پیشفرض دارای گارانتی شرکت‌های اصلی بوده و دسته دوم کالاهایی که فاقد گارانتی هستند. تمامی محصولات هومینال دارای گارانتی اصالت، سلامت و مغایرت می باشند. برای اطلاعات بیشتر، شرایط گارانتی محصولات در هومینال را مطالعه بفرمایید.

اگر به هر دلیلی از خرید خود پشیمان شده اید تا 7 روز پس از تاریخ فاکتور خرید می توانید کالای خود را فقط تحت شرایط عودت کالا به هومینال بازگردانید.

کالاهای سنگین مانند: ماشین ظرفشویی، ماشین لباسشویی، یخچال، تلویزیون، کولر گازی، پنکه، گاز از طریق باربری به آدرس شما ارسال خواهند شد.