سام sam-electronic سامسونگ یک ابرشرکت چندملیتی کره‌ای است که در پنج حوزه اصلی شامل لوازم خانگی دیجیتال، رسانه دیجیتال، ال‌سی‌دی، نیم رسانا و مخابرات فعالیت می‌کند. سامسونگ یکی از برندهای بسیار محبوب در میان ایرانیان در حوزه لوازم خانگی برقی در چند دهه اخیر بوده است. پس از اینکه بسیاری از شرکت‌های خارجی از جمله سامسونگ به دلیل تحریم‌ها از بازار لوازم خانگی ایران خارج شدند، شرکت سام الکترونیک که نماینده انحصاری لوازم خانگی سامسونگ در ایران بود، تصمیم گرفت با استفاده از امکانات، تجهیزات و خطوط تولید باکیفیت قبلی خود و با بهره‌گیری از نیروی انسانی ماهر سابق، محصولات جدید ساخت خود با نام سام  SAM را تولید و به بازار عرضه کند.

برند سام

در حال حاضر شرکت سام الکترونیک، فقط تلویزیون‌های ایرانی با برند SAM (سام الکترونیک) را تولید و به بازار عرضه می‌کند. اما دیگر لوازم خانگی موجود در بازار با برند سام مانند یخچال فریزر، ماشین ظرف‌شویی، ماشین لباس‌شویی و غیره مربوط به سام الکترونیک نبوده و شرکت دیگری به نام سام گروه آتی مسئول تهیه و عرضه این محصولات به بازار ایران است.

شرکت سام الکترونیک

شرکت سام الکترونیک از سال 1376 اقدام به تولید تلویزیون و قطعات الکترونیکی تحت لیسانس شرکت سامسونگ کره جنوبی کرد. پس از خروج شرکت‌های خارجی از جمله شرکت‌های کره‌ای از بازار لوازم خانگی ایران، نماینده رسمی شرکت سامسونگ در ایران دست به کار شد تا محصولاتی ایرانی با نام برند SAM را تولید کند. پس از ماه‌ها تلاش، شرکت سام الکترونیک موفق شد از تلویزیون سام الکترونیک رونمایی کند. براساس گفته‌های مدیران ارشد این شرکت، بخش عمده‌ای از قطعات تولیدی تلویزیون سام، داخلی سازی شده است. خط تولید شرکت سام الکترونیک قابلیت تولید 26 مدل تلویزیون را دارد که با گارانتی سام سرویس به بازار عرضه می‌شود. تلویزیون‌های سام الکترونیک به صورت HD، Full HD و Ultra HD به بازار عرضه می‌شوند. تلویزیون Full HD دارای رزولوشن استاندارد 1080*1920 پیکسل است اما مدل Ultra HD این برند با رزولوشن 2180*3840 پیکسل ساخته می‌شود؛ به عبارت دیگر تعداد پیکسل‌های Ultra HD چهار برابر Full HD است. اگر ویژگی 4k تلویزیون سام الکترونیک به گوش شما خورده است باید بدانید که 4k یک استاندارد سینمایی دیجیتال است که دارای رزولوشن 4096*2160 بوده و نسبت ابعاد تصویر آن 1.85 به 1 است. کیفیت نمایشگر 4k بسیار بالاتر از نمایشگر FHD است زیرا تعداد رزولوشن‌های به کار رفته در آن هم از نظر ارتفاع و هم عرض بیشتر از FHD است. اگرچه محصولات شرکت سام الکترونیک در حال حاضر منحصر به تلویزیون است اما در آینده نزدیک خط تولید این شرکت، محصولات برودتی و شوینده شامل ماشین لباس‌شویی و جاروبرقی را هم تولید خواهد کرد. آدرس اینترنتی سایت شرکت سام الکترونیک www.samservice.com است.

شرکت سام گروه آتی

برند دیگری که در حال حاضر با نام SAM اقدام به عرضه انواع محصولات لوازم خانگی در ایران می‌کند، شرکت سام گروه آتی است که با شرکت سام الکترونیک متفاوت است. شرکت سام گروه آتی توسط برخی از مدیران و سهام‌داران شرکت سام الکترونیک تأسیس شده و وظیفه وارد کردن محصولات کوچک آشپزخانه و برخی دیگر از لوازم خانه را بر عهده داشت. این شرکت از سال 1392 محصولات خود را با نام SAM، مونتاژ و به بازار عرضه کرده است. قطعات آن عمدتاً از کشور چین و دیگر کشورهای آسیایی وارد ایران می‌شوند اما این امر به منزله بی کیفیت بودن محصولات سام نیست زیرا شرکت طرف قرارداد سام گروه آتی یک شرکت معتبر و بین‌المللی است که مواد اولیه بسیاری از شرکت‌های بزرگ اروپایی را تأمین می‌کند. این شرکت در حال مذاکره با دیگر تأمین کنندگان اروپایی هم هست. به طور کلی کیفیت محصولات SAM خوب تا عالی بوده و قیمت آن‌ها از متوسط تا بالا ارزیابی می‌شود. شعار شرکت سام گروه آتی 3G است که به محصول عالی، قیمت عالی و خدمات عالی اشاره دارد. این شرکت همواره به دنبال افزایش کیفیت کالاهای خود و ارائه بهترین محصول و بهترین پشتیبانی به مشتریان خود بوده است. شرکت سام گروه آتی در حال حاضر 525 نمایندگی فعال در سراسر کشور دارد و همچنان به افزایش تعداد نمایندگی‌ها و مراکز فروش و خدمات خود مشغول است. شرکت سام گروه آتی در دو بخش عمده لوازم خانگی (بزرگ و کوچک) و سیستم‌های تهویه مطبوع فعالیت می‌کند. محصولات سام شامل ماشین ظرف‌شویی، یخچال و فریزر، اجاق گاز، کولر گازی، پنکه، اتو بخار، بخارشوی، شوفاژ برقی، آون توستر، جارو شارژی، زودپز و پلوپز دیجیتال، سرخ‌کن، آب‌سردکن، چای‌ساز، کتری برقی، قهوه‌ساز، گوشت‌کوب برقی، غذاساز، آب مرکبات‌گیری، خرد کن و مخلوط‌کن و ... است. لوازم خانگی برقی کوچک این شرکت به دلیل قیمت پایین از محبوبیت بسیار زیادی برخوردارند. در ادامه مقاله به بررسی محبوب‌ترین محصولات SAM در ایران پرداخته و توضیح مختصری درباره خدمات پس از فروش و نمایندگی‌های این برند خواهیم داد.

محبوب‌ترین محصولات و کالاهای SAM در ایران

برای آشنایی بیشتر با محصولات سام به معرفی محبوب‌ترین محصولات این برند بین خریداران ایرانی می‌پردازیم.

یخچال فریزر سام

یکی از محصولات محبوب سام، یخچال و فریزر است که در انواع مختلف مانند یخچال فریزر دوقلو، فریزر پایین، فریزر بالا و فریزر تک به بازار عرضه می‌شود. قیمت این یخچال فریزرها نسبت به نمونه‌های خارجی پایین‌تر است و کیفیت خوب و قابل قبولی دارند. بسیاری از مدل‌ها دارای آب‌سردکن و یخ‌ساز اتوماتیک متصل به آب شهری بوده و قابلیت ضد برفک یا به اصطلاح نوفراست دارند. یخچال فریزر سام دارای رتبه مصرف انرژی A است.

ماشین لباس شویی SAM

ماشین‌های لباس‌شویی سام در ظرفیت‌های مختلف 7، 8، 9، 10، 11 و 12 کیلوگرمی ‌تولید و به بازار عرضه می‌شوند. اکثر مدل‌های ماشین لباس‌شویی سام دارای امکان شست‌وشوی سریع بوده و قفل کودک و طراحی مناسبی دارند. از دیگر ویژگی‌های ماشین لباس‌شویی SAM می‌توان به مصرف پایین انرژی، پایین بودن سطح صدا و لرزش به دلیل استفاده از موتور اینورتر، دارا بودن برنامه‌های شست‌وشوی متعدد و استفاده از تکنولوژی‌های روز دنیا اشاره کرد.

ماشین ظرف‌شویی سام

ماشین ظرف‌شویی سام جزء بهترین ماشین‌های ظرف‌شویی ایرانی موجود در بازار است. برخی امکانات این محصول که آن را به یک برند محبوب تبدیل کرده است، استفاده از امکان تنظیم سختی آب، دارای امکان شست و شوی میوه و سبزیجات، قابلیت تأخیر در شست و شو، امکان شست و شوی سریع، برنامه‌های شست و شوی متعدد، طراحی مناسب و غیره است. قیمت مناسب و کیفیت بالای ماشین ظرف‌شویی SAM در کنار خدمات پس از فروش عالی آن را به یکی از برندهای مطرح در بازار تبدیل کرده است. محصولات خانگی کوچک سام همانطور که اشاره شد، به دلیل قیمت پایین و کیفیت نسبتاً خوب از محبوبیت بسیار بالایی برخوردارند که از جمله آن‌ها می‌توان به سشوار، ست صبحانه، بخارشوی، اتوبخار، چای‌ساز، زودپز، پلوپز، ابمیوه‌گیری، قهوه‌ساز، سرخ‌کن، توستر نان، فر برقی، کتری برقی، پنکه، ساندویچ‌ساز، مخلوط‌کن، خردکن، غذاساز و غیره اشاره کرد.

نمایندگی محصولات SAM

شرکت سام سرویس ارائه دهنده خدمات پس از فروش و گارانتی محصولات سامسونگ در ایران بوده است که در حال حاضر خدمات پس از فروش و پشتیبانی محصولات سام الکترونیک (تلویزیون سام) را هم ارائه می‌دهد. این شرکت در سال 1380 تأسیس شده و سرویس و خدمات پس از فروش شامل مشاوره، نصب، تعمیرات و پشتیبانی گروه‌هایی از محصولات سامسونگ که تحت گارانتی شرکت سام سرویس هستند را ارائه می‌دهد. این گروه‌ها شامل موارد زیر هستند: محصولات لوازم خانگی: یخچال ساید بای ساید، یخچال فریزر، ماشین لباس‌شویی، ماشین ظرف‌شویی، جاروبرقی و مایکروویو محصولات صوتی تصویری: انواع تلویزیون (LED و Plasma ،LCD)، انواع دستگاه‌های پخش صوت و تصویر MP3 Player ،VCD ،DVD و سینمای خانگی، انواع دوربین‌های عکاسی و فیلمبرداری ، موبایل و تبلت (HHP) محصولات تهویه مطبوع خانگی: کولرهای گازی خانگی و تصفیه هوا محصولات ماشین‌‌های اداری: مانیتور، پرینتر، نمایشگرهای هوشمند حرفه‌ای و تونر شرکت سام سرویس بیش از 800 نمایندگی در سراسر ایران دارد. این شرکت در حال حاضر گارانتی و خدمات پس از فروش محصولات سام الکترونیک را با همان کیفیتی که در مورد سامسونگ سراغ داریم، ارائه می‌دهد. گارانتی محصولات سام گروه آتی را خود این شرکت بر عهده دارد و مسئول اجرای ضمانت نامه است. برای استفاده از خدمات پس از فروش می‌توانيد با به همراه داشتن ضمانت‌نامه و فاکتور خرید به هر يک از مراکز مجاز خدمات پس از فروش سام گروه مراجعه نمائيد. حداکثر مدت زمان پوشش خدمات گارانتی 18 ماه از تاريخ توليد محصول و يا 12 ماه از تاريخ نصب دستگاه است. تاريخ توليد محصول روی کارت گارانتی ذکر شده است. محصولات لوازم خانگی که با نام برند SAM در بازار ایران وجود دارند توسط شرکت سام گروه آتی عرضه شده و توسط همین شرکت گارانتی می‌شوند. این شرکت محصولات خود را طریق چندین تأمین کننده خارجی در آسیا تولید کرده و طبق آنچه که در وب سایت شرکت با آدرس samgroup.co منتشر شده است، در حال مذاکره با چند تأمین کننده جدید در آسیا و اروپا هم می‌باشد. محصولات سام دارای کیفیت قابل قبول و خوبی بوده و قیمت آن‌ها هم مناسب است. همین امر باعث شده که خریداران ایرانی تمایل بیشتری برای خرید از این برند داشته باشند. تلویزیون سام (سام الکترونیک) توسط شرکت سام الکترونیک که سال‌ها نماینده انحصاری محصولات کره‌ای سامسونگ در ایران بوده است، تولید و عرضه می‌شود. این شرکت در حال حاضر تنها تلویزیون سام را تولید می‌کند اما قصد دارد که محصولات برودتی و شوینده را هم در آینده وارد خط تولید خود کند. محصولات سام الکترونیک با ضمانت نامه سام سرویس که گارانتی و خدمات پس از فروش محصولات سامسونگ در ایران را بر عهده دارد، پشتیبانی و ضمانت می‌شود. تلویزیون‌های سام الکترونیک در مدل‌ها و تکنولوژی‌های مختلف به بازار عرضه شده و کیفیت بسیار خوبی دارند.