بوش bosch

بوش نام یک شرکت آلمانی موفق در بازار لوازم خانگی می‌باشد. این شرکت نام خود را از بنیان گذار خود به نام «رابرت بوش» گرفته است. این شرکت با سابقه‌ای بیش از یک قرن در ۴ زمینه‌ی اصلی فعالیت می‌کند که در هر کدام به جایگاه مناسبی دست پیدا کرده است. راهکارهای موبایلی نرم‌افزاری و سخت‌افزاری، محصولات مخصوص مصرف‌کننده مانند لوازم خانگی و ابزارهای کارگاهی، فناوری‌های صنعتی و انرژی و ساخت‌وساز، زمینه‌های اصلی فعالیت شرکت هستند. بوش BOSCH یک شرکت بسیار معتبر و نام آشنا در زمینه تولید لوازم صنعتی و فناوری ساختمانی است که در بازار لوازم خانگی مانند یخچال فریزر، ماشین ظرف‌شویی، ماشین لباس‌شویی، جاروبرقی و بسیاری دیگر هم وارد شده و محصولات بسیار باکیفیتی تولید کرده است. شرکت بوش پس از ورود به بازار لوازم خانگی به سرعت به یکی از برندهای صاحب نام در این حوزه تبدیل شد و توانست بخش بزرگی از بازار را به خود اختصاص دهد. در حال حاضر بوش با تولید لوازم خانگی بزرگ (مانند یخچال و ماشین ظرفشویی) و کوچک (مانند چای ساز و آبمیوه‌گیری) طیف وسیعی از لوازم خانگی را تولید کرده و نه تنها در ایران بلکه در کل جهان از اعتبار بسیار بالایی برخوردار است. همانطور که رابرت بوش می‌گوید: « بهتر است پول خود را از دست بدهیم تا اعتماد و اطمینانی که مشتری به ما می‌کند را از کف دهیم » این کمپانی از ابتدای شروع فعالیت خود بر کیفیت بالای محصولات و رضایت مشتریان تاکید زیادی داشته است. در بازار ایران نیز از این برند به عنوان یکی از بهترین‌ها یاد شده و تقریبا بی رقیب است. در این مقاله به بررسی تاریخچه مختصری از شرکت بوش پرداخته و در مورد محصولات بوش و همچنین نمایندگی، ضمانت نامه و خدمات پس از فروش بوش در ایران صحبت می‌کنیم.

طراحی خاص محصولات بوش

همانطور که می‌دانید طراحی لوازم خانگی بعد از کارایی و تکنولوژی‌های بکار رفته، اهمیت زیادی برای کاربران دارد. چیزی که محصولات این شرکت را خاص می‌کند طراحی‌های خاص و یکتای آن‌هاست که تیم طراحی بوش این کار را به نحو احسن انجام می‌دهد. تعداد زیادی از برند‌های چینی برای تولید وسایل خود از همین قالب‌های بوش کپی برداری می‌کنند که زیاد هم موفقیت آمیز نیست. این محصولات در رنگ‌ها و مدل‌های مختلف تولید شده که افراد به راحتی بتوانند محصولات بوش را با سایر لوازم خانه ست کنند.

کشورهای تولید کننده محصولات بوش

خوب است بدانید که برند لوازم خانگی بوش برای چندمین سال متوالی به عنوان برند برتر اروپا شناخته شده است. چرا که از ابتدای تاسیس کمپانی، رابرت بوش بر این باور بوده است که محصولات او باید بالاترین کیفیت را همراه با طراحی خاص و زیبا داشته باشند. این شرکت در کشورهای دیگر نیز دارای خط تولید می‌باشد، برای مثال برخی از محصولات خود را در کشور‌هایی مانند اسپانیا، چین، ترکیه، ایتالیا و دیگر کشور‌ها تولید می‌کند، چرا که میزان سطح انرژی مصرفی، قیمت و دستمزد در کشور‌های مختلف، متفاوت است.این موضوع برای دوام یک برند بسیار ضروری است چون با شدت گرفتن رقابت در بازار لوازم خانگی، در کنار حفظ کیفیت، حفظ قیمت نیز مساله‌ای مهم تلقی می‌شود. برای مثال ماشین‌های لباسشویی بوش در کشورهای ترکیه، اسپانیا و آلمان مونتاژ می‌شوند. و یا ماشین‌های ظرفشویی بوش در کشورهای ترکیه، لهستان و آلمان مونتاژ می‌شوند. کتری‌های برقی و جارو‌های شارژی نیز فقط در چین تولید می‌شوند و کشور دیگری نمی‌تواند ادعای تولید آن را داشته باشد. جالب است بدانید کمپانی بوش ساید‌بای‌ساید‌های خود را در کشور کره تولید و مونتاژ می‌کند. جای نگرانی نیست چون این محصولات از نظر کیفیت هیچ تفاوتی با تولیدات آلمانی ندارند چرا که تمام قطعات و دستگاه‌های تولیدکننده‌ی محصولات بوش از آلمان و توسط مهندسین آن کشور تامین می‌شوند.

داستان برند بوش از کجا شروع شد؟

رابرت بوش (Robert Bosch Gmbh) جوانی 25 ساله از کشور آلمان، در سال 1886 کارگاهی را با هدف اجرای پروژه‌های دقیق مکانیکی و الکترونیکی در اشتوتگارت تأسیس کرد. این شروع با فراز و نشیب‌های زیادی همراه بود. تجاربی مانند: تنها تولیدکننده‌ی شمع جرقه‌ای اتومبیل، ساخت دستگاه جرقه‌‌زن مغناطیسی برای یک موتور ثابت، نوآوری‌هایی در سیستم روشنایی، استارتر و بوق خودرو و فعالیت‌هایی اینچنینی در کارنامه‌ی او به چشم می‌خورد. روبرت از سال تاسیس شرکت با سختی‌های زیادی مواجه شد اما عشق و علاقه آن به فناوری و خوش بین بودن و ناامید نشدنش در شرایط سخت، او را قدرتمند کرد و تا به امروز شرکت بوش یکی از بهترین و معروف‌ترین تولید کنندگان فناوری در جهان است.

تاریخچه بوش

نام رابرت بوش ارتباط تنگاتنگی با خودرو و ابزارآلات صنعتی دارد. اما امروز، بوش یک شرکت جهانی با 140 کارخانه در 128 کشور جهان است که طیف گسترده‌ای از محصولات را در حوزه‌های مختلف از جمله ارتباطات، فناوری حرارتی، فناوری اتوماسیون (روبات‌ها) و تجهیزات خانگی تولید می‌کند. رابرت بوش، صنعتگر آلمانی، در 23 سپتامبر 1861 در آلبک آلمان متولد شد. در سال 1884 برای کار با ادیسون و برگمان به آمریکا رفت. در سال 1886، وقتی که تنها 25 سال سن داشت، کارگاه مکانیک ابزار دقیق و مهندسی برق خود را در اشتوتگارت آلمان افتتاح کرد. در سال 1902 با اختراع شمع ماشین توانست انقلابی در صنعت خودرو به وجود آورد و در مدت زمان کمی کارگاه خود را به یک شرکت بین المللی موفق تبدیل کرد. رابرت در سال 1906 اولین شرکت تابعه خود را در ایالات متحده و در سال 1908 دفاتر فروش خود را در شیکاگو و سانفرانسیسکو تأسیس کرد. در سال 1909، وی کارخانه‌ای در اسپرینگ فیلد، MA برای تولید آهن ربا ساخت. در سال 1920 کارخانه با 107،600 فوت مربع در اسپرینگ فیلد، MA افتتاح شد. در سال 1933 اولین خط تولید لوازم خانگی بوش را با تولید یخچال افتتاح کرد. رابرت بوش در سال 1942 درگذشت اما دستورالعمل‌های روشنی در مورد چگونگی اداره كارخانه‌های خود برای جانشینانش به جا گذاشت. هانس والز به عنوان جانشین بنیانگذار، شرکت را تا سال 1963 اداره کرد. جنگ جهانی دوم تأثیرات بسیار بدی روی شرکت BOSCH گذاشت. قبل از به دست گرفتن قدرت توسط هیتلر، بیش از 50 درصد فروش بوش از طریق تجارت بین‌المللی صورت می‌گرفت. اما پس از سال 1945، این درصد تقریباً صفر بود و دارایی‌های بین‌المللی شرکت مصادره شد. به لطف روابط خوب با شرکای قدیمی و به دلیل رشد سریع بازار در کشورهایی مانند برزیل و هند، ساخت یک شبکه جهانی به تدریج شروع شد و تا سال 1960 فروش بین‌المللی BOSCH به بیش از 20 درصد رسید. سقوط پرده آهنین هم بشارت دهنده دوره جدیدی برای بوش بود. تا سال 1994، این شرکت در 13 کشور بلوک شرق سابق شرکت‌های خاص خود را داشت. بوش در ادامه کارخانه‌های تولیدی خود را در جمهوری چک، لهستان، مجارستان و فدراسیون روسیه افتتاح کرد. سهم فروش خارج از آلمان از 51 درصد در سال 1990 به حدود 72 درصد در سال 2000 رسید. BOSCH در سال 2001 بخش فناوری صنعتی خود را تقویت کرده و ساختار شرکت را متعادل ساخت. در سال 2003 با تملك Buderus AG بخش فناوری حرارتي خود را هم گسترش داد و تا به امروز همچنان در حال ارتقا فناوری خود و استفاده از آخرین تکنولوژی روز دنیا در زمینه تولید محصولات است. رابرت از همان ابتدا به شدت به دنبال ارتقا فرصت‌های شغلی و ادامه آموزش در محل کار بود. او که از مسئولیت اجتماعی خود به عنوان یک کارآفرین کاملاً آگاهی داشت، یکی از اولین صنعتگران در آلمان بود که هشت ساعت کار در روز را بنیان نهاد و به دنبال آن مزایای اجتماعی زیادی برای همکارانش فراهم کرد. رابرت به هیچ عنوان تمایلی نداشت که از طریق قرارداد تسلیحاتی که در جنگ جهانی اول به شرکتش تحمیل شده بود، درآمد کسب کند. در عوض، چندین میلیون مارک آلمان را صرف اهداف خیرخواهانه خود کرد. در سال 1940، بیمارستانی که وی به شهر اشتوتگارت اعطا کرد رسما افتتاح شد. رابرت بوش خانه‌ای در اشتوتگارت آلمان داشت. امروز این خانه دفتر مرکزی بنیاد رابرت بوش است که در سال 1964 تاسیس شد و از آن زمان تاکنون یکی از بزرگترین بنیادهای صنعتی در آلمان بوده است. مأموریت اساسی این بنیاد "رفع نیاز انسان و بهبود سلامت جسمی و وضعیت اخلاقی و معنوی مردم" است. این مأموریت که توسط بنیانگذار شرکت BOSCH تعریف شده است همچنان اعمال شده و فعالیت‌های زیادی را در جهت اهداف خیرخواهانه انجام می‌دهد. بنیاد رابرت بوش تجسم تلاش‌های بنیانگذار این شرکت در زمینه افزایش منافع عمومی است. 92٪ سهام سرمایه Robert Bosch GmbH متعلق به بنیاد است و وجوهی که به طور نسبی از سود شرکت دریافت می‌کند مستقیماً و بدون استثنا برای اهداف خیرخواهانه صرف می‌شود.

دستاوردها و فعالیت‌های مهم شرکت بوش

این روزها شرکت بوش در تولیدات لوازم خانگی و محصولات الکترونیکی حرف اول را می‌زند. همچنین با فعالیت‌های گسترده این کمپانی در بازارهای بین الملل، جایگاه ویژه‌ای برای خود پیدا کرده است. در حال حاضر هم دفتر مرکزی این شرکت در شهر کرلینگن در کشور آلمان است. برخی از دستاوردهای این شرکت بزرگ در زیر آورده شده است:

• فروش اولین محصولات در ایالات متحده‌ی آمریکا آغاز شد (۱۹۰۹)
• اولین تولید کننده‌ی ماشین با سیستم برقی کامل شد ( ۱۹۱۳)
• اولین ابزار آلات برقی بوش،یعنی ماشین موزنی بوش، وارد بازار شد (۱۹۲۸)
• یخچال بوش طلایه دار خط تولید وسایل جدید خانگی شد (۱۹۳۳)
• بیمارستان رابرت بوش به عنوان یک سازمان خیریه افتتاح گردید (۱۹۳۶)
• لوازم آشپزخانه، لوازم خانگی و نیمه صنعتی و لوازم هیدرولیک بر طیف محصولات اضافه شد (۱۹۵۲)
• مقدمات ارائه محصولات بوش در مکان‌های جدیدی در استرالیا، برزیل و هندوستان فراهم شد (۱۹۵۴)
• لوازم آشپزخانه  برای فروش فوق العاده گذاشته شد (۱۹۶۵)
• تولید ابزار‌های برقی در کارخانه‌ی سبنیتز در ساک سونی (چکش و سنگ زاویه ای) شروع شد (۱۹۹۲)
• شرکت‌های بازاریابی در چندین کشور اروپای شرقی (لهستان، لاتویا، مجارستان و اوکراین) آغاز به کار کردند (۱۹۹۲)

نقاط تمایز کمپانی بوش

شرکت بوش از اولین شرکت‌هایی بود که به مفهوم مسئولیت اجتماعی پرداخت. یکی از نقاط قوت آن  تلاش در آموزش حرفه‌ای کارکنان بود. او که از مسوولیت‌های اجتماعی‌اش به‌ عنوان یک کارآفرین به خوبی آگاهی داشت، در سال ۱۹۰۶  یکی از اولین کارفرمایان آلمانی بود که روز کاری هشت ساعته را مطرح کرد و در ادامه تسهیلات رفاهی دیگری نیز برای کارگران فراهم آورد. اهدای یک میلیون مارک آلمان به دانشگاه فنی اشتوتگارت در سال ۱۹۱۰ آغاز فعالیت‌های بشردوستانه بوش بود. استقلال فکری، سنت‌های خانوادگی، توجه به مسائل اجتماعی روز ریشه‌های بشردوستی روبرت بوش را شکل دادند. رابرت بوش همیشه به دنبال ارتقای سطح زندگی مردم و بهبود شرایط آن‌ها بوده است. او ترجیح می‌داد تا افراد از توانایی‌های خودشان بهره ببرند تا یک برنامه  استراتژیک داشته باشند. روبرت بوش در این سال‌ها فقط یک شعار داشت که می‌گفت بهتر است سرمایه‌ی خود را از دست بدهم تا اعتماد و اطمینان مردم را، او به این جمله عمل کرد و همین جمله باعث پیشرفت روبرت شد. روبرت بوش در ۱۲ مارس ۱۹۴۲ در گذشت و در شهر اشتوتگارت به خاک سپرده شد.

محصولات BOSCH در ایران

شرکت بوش در زمینه تولید دو دسته از محصولات لوازم خانگی یعنی لوازم خانگی کوچک و لوازم خانگی بزرگ فعالیت می‌کند. به طور کلی محصولات بوش را می‌توان در پنج دسته مختلف شامل محصولات پخت‌وپز (مانند اجاق گاز برقی و مبله)، شست‌و‌شو و نظافت (مانند لباس‌شویی و ظرف‌شویی)، نوشیدنی ساز (مانند چای ساز و کتری برقی)، خردکن و غذاساز (مانند آسیاب و مخلوط کن) و یخچال و فریزر تقسیم‌بندی کرد. محبوب‌ترین محصولات بوش در ایران عبارتند از:

یخچال ساید بای ساید بوش

یکی از محبوب ترین محصولات بوش در ایران و بازارهای جهانی، یخچال ساید بای ساید است که در رنگ‌های مختلف استیل و سفید موجود است. این یخچال با داشتن محفظه آب سردکن و یخ ساز به شما این امکان را می‌دهد تا بدون باز کردن درب یخچال و تنها با فشار دادن یک دکمه، به آب خنک و قالب‌های یخ دسترسی داشته باشید. حجم و فضای مناسب همراه با سیستم‌های تازه نگهدارنده باعث می‌شوند که بتوانید تمام خریدهای خود را در یخچال جا داده و از تازگی و باقی ماندن طعم طبیعی آن‌ها به مدت طولانی مطمئن باشید.

ست‌های آشپزخانه شامل هود، اجاق گاز صفحه‌ای (گازی و برقی)، فر برقی

هدف شرکت BOSCH از ساخت ست‌های آشپزخانه لذت‌بخش‌تر کردن مدت زمانی است که شما در آشپزخانه صرف تهیه غذا می‌کنید. به همین دلیل این لوازم را با تکنولوژی پیشرفته‌تر از تکنولوژی روز دنیا ساخته است. طراحی کاربردی و استفاده آسان از این وسایل، آن‌ها را به محصولات محبوب برند بوش تبدیل کرده است.

ماشین ظرف‌شویی BOSCH

شرکت بوش یکی از قدرتمندترین شرکت‌ها در زمینه تولید ماشین ظرف‌شویی است و این محصول خود را در انواع مدل‌ها شامل مبله، رومیزی و توکار تولید کرده است. قدرت تمیزکنندگی ماشین ظرف‌شویی بوش در انواع مدل‌ها بسیار بالا است به طوری که از کمتر ماشین ظرف‌شویی می‌توانید چنین کیفیتی مشاهده کنید. ظرف‌شویی‌های ایستاده BOSCH در دو نوع مبله و توکار در ظرفیت‌های 13-14 نفره تولید شده و در دیزاین، تعداد برنامه‌های شست‌و‌شو و تکنولوژی‌های به کار رفته متفاوت هستند. ظرف‌شویی رومیزی بوش در ظرفیت‌های 6 و 8 نفره تولید می‌شوند و برای خانواده‌های کم جمعیت بسیار مناسب هستند.

ماشین لباسشویی بوش

ماشین لباسشویی BOSCH یکی دیگر از محصولات محبوب این برند معتبر است که با تکنولوژی بالایی که در ساخت آن به کار برده شده توانسته است از بسیاری رقبای خود پیشی بگیرد. بوش سری ماشین لباس‌شویی‌های خود را در ظرفیت‌های 6 و 9 کیلوگرمی ‌در سری‌های 4،6، 8 و home professional تولید می‌کند. هر کدام از سری‌ها دیزاین، برنامه‌های شستشو و مشخصات خاص خود را دارند که با توجه به نیازهای خود می‌توانید آن‌ها را تهیه کنید.

غذاساز BOSCH

غذاساز بوش با قدرت 1250 وات و ظرفیت 9/3 لیتر یکی از بهترین غذاسازهای موجود در بازار است که به شما امکان می‌دهد انواع غذاها شامل شیک، سالاد، سس، کیک و بسیاری غذاهای دیگر را به سرعت آماده کنید. این غذاساز 45 عملکرد مختلف دارد که در نوع خود عالی است. تیغه نوآورانه Supercut غذاساز بوش با لبه‌های دندانه‌دار و سطح وسیع برش دقیقاً مانند چاقوی تیز یک سرآشپز حرفه‌ای عمل کرده و حتی مواد غذایی نرم هم بدون هیچ مقاومتی، تیز و برنده عمل می‌کند.

نمایندگی‌ها و خدمات پس از فروش بوش در ایران

نماینده انحصاری و قانونی شرکت بوش در ایران، بوش سرویس نام دارد. شرکت بوش سرویس دارای یک وب سایت رسمی به نام بوش ایران به آدرس bosch-iran.com است. این شرکت دارای نماد اعتماد الکترونیکی دو ستاره از وزارت صنعت و معدن و تجارت و مرکز توسعه تجارت الکترونیکی است که یک خرید مطمئن و مطابق با شرایط و ضوابط جمهوری اسلامی ایران را تضمین می‌کند. شرکت BOSCH سرویس به عنوان شرکت مادر دارای 4 نماینده رسمی و قانونی در ایران به نام‌های شرکت کاسپین، شرکت مهستان، شرکت کاراگستر و شرکت سناپویان است. هریک از این نمایندگی‌ها دارای گارانتی هستند و روی هر محصولی که از نمایندگی‌های بوش در سراسر کشور خریداری کنید نام گارانتی بوش سرویس یکی از شرکت‌ها درج شده است. نام شرکت در کارت گارانتی نشان دهنده شرکت وارد کننده آن محصول است. پشت کارت گارانتی اطلاعات مربوط به چهار شرکت نوشته شده است و برای نصب و دریافت خدمات پس از فروش می‌توانید با هریک از آن‌ها تماس بگیرید. شما می‌توانید هم به صورت حضوری از طریق نمایندگی‌های شرکت بوش سرویس در سراسر ایران و هم اینترنتی از طریق وب سایت BOSCH ایران محصولات مورد نظر خود را خریداری کنید. خدمات بوش سرویس در سراسر کشور به صورت 24 ساعته و 7 روز هفته است و آنها موظفند خدماتی درخور شرکت BOSCH به مشتریان خود ارائه دهند. لوازم خانگی کوچک مانند همزن و غذاساز مشمول ۲ سال ضمانت و لوازم خانگی بزرگ مانند یخچال، ظرفشویی و لباسشویی شامل ۱۰ سال گارانتی می‌شوند. اگر نصب و راه‌اندازی توسط کارشناسان بوش سرویس انجام شده باشد، تمام قطعات محصولات کوچک و بزرگ در صورت داشتن نقص فنی و تولیدی تحت گارانتی هستند البته قطعاتی که نیاز به تعویض مداوم در بازه زمانی‌های مشخص دارند، مانند فیلتر جارو برقی و .. شامل گارانتی نمی‌شوند. اگر نصب و راه‌اندازی توسط مشتری انجام شود نقص فنی و تولیدی مشمول گارانتی نخواهد بود. بوش یک برند معتبر در زمینه تولید لوازم صنعتی، خودرو، فناوری و لوازم خانگی است که تاکنون در تمام حوزه‌هایی که وارد شده بسیار حرفه‌ای و دقیق عمل کرده و توانسته از رقبای خود پیشی بگیرد. محصولات این برند معتبر سال‌های طولانی است که به کشور ایران وارد شده و طرفداران خاص خود را دارد. خوشبختانه BOSCH دارای نمایندگی در ایران است و نمایندگی‌ها خدمات پس از فروش قابل قبول و درخوری را به مشتریان خود ارائه می‌دهند به طوری که توانسته‌اند همچنان بازار خود را حفظ کرده و رضایت مشتریان را فراهم کنند.